Sanal Santral
Dahili numaralar, sesli karşılama (IVR), çağrı sırası, hat, bilgisayardan görüşme, görüşme kaydı ve sesli mesaj. Ayarını kendiniz yaparsınız.
Keşfet
Sanal Santral
Telefon çalıyor, müşteri ekranda.
Gelen çağrı doğru kişiye ilk seferde ulaşır.
Nasıl çalışır?
Bir çağrı, işin sonuna kadar gider.
Hizmetler birbirinden kopuk çalışmaz. Hepsi aynı müşteri kaydının üzerinde sırayla ilerler. Kurgusunu bir kez yaparsınız, gerisi kendiliğinden yürür.
01Çağrı gelirSantral karşılar
02Kart açılırArayan tanınır
03İş kaydı düşerSipariş · randevu · iş emri
04Müşteri bilgilenirMesaj kendiliğinden gider
05Rapora yazılırTahsilat ve geçmiş kartta durur
Hizmetler
Bir süite, on üç güçlü hizmet.
Her hizmetin kendi sayfası var. Bugün ihtiyacınız olanı açarsınız, kalanını sonra eklersiniz. Hepsi aynı veriyi kullanır.
Çağrı Merkezi
Operatör ekranı, otomatik ve elle arama, kampanya, canlı izleme ve raporlar.
KeşfetÇağrı Yayını
Sesli mesajınız binlerce kişiye aynı anda ulaşır. WhatsApp duyurusu da aynı yerden çıkar.
KeşfetCRM
Müşteri kartı, fırsatlar, teklif ve fatura (PDF), sözleşme, görev ve hatırlatma.
KeşfetSaha Personel Takip
Sanal sınır (geofence), randevu ve görev atama, mobil uygulama, satış hunisi ve dönüşüm raporları.
KeşfetRestoran / POS
Telefon çalar, arayanı tanır (caller-ID). Menü, adisyon, yazıcı, stok ve maliyet takibi bir arada.
KeşfetOtel Yönetimi
Ön büro, doluluk takvimi, kat hizmetleri, misafir hesabı (folyo) ve ön kasa. Rezervasyonlar kanal yöneticisiyle eşitlenir.
KeşfetRandevu
Randevu telefonla, internetten ya da panelden alınır. Personel takvimi, mesai ve izin takibi, otomatik hatırlatma bir arada.
KeşfetSipariş & Dağıtım
Sipariş arayan numaradan açılır, kurye atanır, teslim takip edilir. Veresiye, depozito ve bölge fiyatı da tanımlıdır.
KeşfetAkıllı Ev
Işık, ısıtma-soğutma ve enerji tüketimi bir arada. Cihazlar kurduğunuz senaryoya göre kendiliğinden çalışır.
KeşfetGüvenlik & Alarm
Kamera, sensör ve alarm bir arada. Olay anında SMS gider, yetkililer sırayla aranır; alarmı telefondan PIN ile kapatırsınız.
KeşfetSMS & Toplu SMS
Randevu, sipariş, ödeme ve alarm mesajları ilgili hizmetten kendiliğinden çıkar. Şablon, izin kontrolü ve iletim raporu aynı yerde.
KeşfetSanal Ofis
Prestijli iş adresi, şehir kodlu sanal numara ve şirket adınızla açan sesli karşılama. Posta ve kargoyu ekibimiz teslim alır, aynı gün haber verir.
KeşfetSanal Ofis yazılım değil, hizmet: adres ve posta bacağını ekibimiz yürütür; numara ve karşılama Sanal Santral altyapısında çalışır.
Önizleme
Her departman için gerçek bir araç.
Gerçek ekranlara göz atın. On üç hizmet aynı yerde, aynı veriyle çalışır.
Neden Vois
Bir modülde olan, diğerinde görünür.
Ayrı ayrı alınan programlar birbirine veri aktarmaz. Vois’te bir hizmette olan, diğerinde anında görünür.
Gerçek ZamanlıÇağrılar, çağrı dökümü (CDR), saha konumu ve rakamlar anında güncellenir.
White-labelEkranlar sizin logonuz ve renginizle çalışır. Müşterileriniz altyapıyı görmez.
KVKK & İYS uyumluVeri saklama, onay ve arama izinleri mevzuata uygun yürür.
Mobil hazırSaha ekibi için mobil uygulama var. Panel telefonda da bilgisayarda da düzgün açılır.
Açık API & EntegrasyonWhatsApp, e-Fatura ve kendi programlarınıza bağlanır.
Yanınızda EkipKurulum, geçiş ve eğitim için hep aynı kişiye ulaşırsınız.
Bağlı modüllerSantralde biten çağrı CRM’e not düşer. POS’taki satış müşterinin hesabına işler.
ModülerBugün santral açarsınız, yarın çağrı merkezi eklersiniz. İhtiyaç oldukça büyütürsünüz.
Entegrasyonlar
Kullandığınız her şeyle konuşur.
Mesajlaşma, faturalama ve telefon altyapısıyla doğrudan çalışır. Kendi programlarınızı da açık API ile bağlarsınız.
Entegrasyon talep etWhatsApp Cloud APIGelen mesaj düşer, toplu duyuru gider
e-FaturaTeklif → fatura → PDF akışı
Telefoni AltyapısıHat, gelen-giden çağrı, kayıt ve döküm
TURN / WebRTCBilgisayardan Görüşme
SMS / OTPBildirim ve doğrulama mesajı
Açık APIKendi programlarınıza köprü
Size özel kurgu
Hangi hizmetler size lazım, bir dakikada görelim.
On üç hizmetin hepsine ihtiyacınız yok. Beş soruya cevap verin; işinize göre hangi modüllerin birlikte çalışacağını, bunun ne yapacağını ve sonra neyi ekleyebileceğinizi çıkaralım.
Çözümler
İşletme tipinizi seçin, kurguyu görün.
Aynı hizmetler her sektörde farklı sıralanır. Sizin işinizde hangileri birlikte çalışır ve ne kazandırır, sektör sayfasında adım adım anlatıyoruz.
Restoran & kafeSantral · Restoran POS · Sipariş · SMS · Randevu · CRM
Otel & konaklamaSantral · Otel · Randevu · SMS · CRM · Güvenlik
Çağrı merkezi & telesatışÇağrı Merkezi · Çağrı Yayını · CRM · Santral · SMS
Teknik servis & sahaSaha Takip · Randevu · CRM · Santral · SMS
Dağıtım & bayiSipariş · Santral · Saha Takip · CRM · SMS
Randevulu İşletmelerRandevu · Santral · CRM · SMS · Çağrı Yayını
KOBİ & ofisSantral · VoisPhone · CRM · Sanal Ofis · Randevu · SMS
Site, rezidans & iş yeriGüvenlik · Akıllı Ev · Santral · Saha Takip · SMS · CRM
Kullanım kurguları
Bu kurgu nerelerde kullanılıyor.
Santral, CRM ve saha üç ayrı programa dağılmıştı. Üçü birbirine bağlandı, çağrılar aynı yerden izleniyor.
LojistikSantral + CRM + Saha Takip
Santral, Hızlı Kurulum sihirbazıyla açıldı. Sesli karşılamayı (IVR) ve çağrı sıralarını ekip kurdu.
e-TicaretSantral + Hızlı Kurulum + Sesli Karşılama
Saha ekibi sanal sınır (geofence) ve randevu akışıyla yönetiliyor. Sonuçlar CRM’e kendiliğinden işleniyor.
Teknik ServisSaha Takip + CRM
Fiyatlandırma
Modüler. İhtiyacınız kadar ödeyin.
Yalnız santralle başlarsınız, büyüdükçe eklersiniz. Uzun sözleşmeye bağlanmazsınız.
Başlangıç
Sanal Santral
Dahili numara, sesli karşılama (IVR), çağrı sırası ve bilgisayardan görüşme.
- Sınırsız dahili tanımı
- Sesli karşılama, çağrı sırası, sesli mesaj
- Görüşme kaydı ve çağrı dökümü
En popülerİş Süiti
Santral + Çağrı Merkezi + CRM
Gelen ve giden aramalar, müşterinin bütün geçmişi ve raporlar bir arada.
- Operatör ekranı ve otomatik arama
- CRM, fırsat, teklif/fatura
- Canlı izleme ve raporlar
Kurumsal
Tam Paket
Saha, POS, otel, randevu, sipariş, akıllı ev ve güvenlik dahil hepsi.
- 13 hizmetin tamamı
- Kendi markanız ve kendi alan adınız
- Öncelikli destek
SSS
Karar vermeden önce sık sorulanlar
Hayır. Bugün ihtiyacınız olan hizmeti açarsınız, kalanını sonra eklersiniz. Sonradan eklediğiniz hizmet aynı müşteri kaydıyla çalışır; aynı bilgileri ikinci kez girmezsiniz.
Evet. Sabit numaranız aynı kalır. Taşıma bitene kadar mevcut hattınız çalışmaya devam eder. Geçiş günü çağrılar yönlendirmeyle karşılanır, kesinti olmaz.
Hayır. Kurulumu siz çalışmaya devam ederken yaparız. Yeni sistem hazır olunca geçersiniz. Bir aksilik çıkarsa eski düzene geri döneriz.
Kurulumdan sonra ekibinize uzaktan eğitim veririz. Ekranları sizin çalışma düzeninize göre ayarlarız. Yeni personel işe girdiğinde aynı eğitimi tekrar veririz.
Verileriniz Türkiye’de tutulur. Her müşterinin verisi kendi alanında ayrı durur. İstediğiniz zaman dışarı aktarırsınız; kayıtlar size aittir.
Evet. Panel sizin logonuz, renginiz ve alan adınızla çalışır. Müşterileriniz altyapıyı sağlayan firmayı görmez.
Bugün başlayın
Santralinizi bugün kurun, yarını beklemeyin.
İşinize göre bir demo hazırlayalım. Kurulumdan yayına kadar ekibimiz yanınızda olur.
256-bit SSL · KVKK uyumlu · Kredi kartı gerekmez